香港买手机必知：香港苹果的三大罪

 　虽然说在香港苹果的普及没有三星的多。但是苹果公司在国内315晚会是第一个报道的，为此香港买手机被人们日益关注。那么你知道苹果的三大罪吗？如果你准备买苹果不妨来看看吧。

　　全球联保不包括中国内地

　　去年12月，黄小姐在香港苹果直营店买了一台无锁版的iPhone 5手机，店员称“该店承诺此款手机可‘全球联保’”。用了没几天，黄小姐iPhone 5的home键怎么按都没有反应，于是她来到苹果维修点，却被告知“因不是在大陆购买，无法保修”。黄小姐十分郁闷，难道全球联保不包括中国内地吗?

　　在苹果《亚太地区APPLE产品服务条款》中，有关联保的第6.2部分规定“服务将限于要求提供服务所在国的可选服务”、“如果保修设备无法在其所在国获得服务，你可能需要负责装运和处理费用”等等。这些限定让用户在寻求联保服务时，需要提供繁琐的各种证明，而维修商则可能因为各自不同的权限而随时拒绝服务。

　　对于在中国内地购买的行货iPhone 产品，是否可以在中国内地之外的地区或国家保修呢?对此，苹果中国给出的回复是“国行版iPhone只能全国联保，不提供全球联保，无论是否购买苹果延保计划”。
　　保外维修收费高

　　保修限期外的高维修费用同样是令不少消费者头痛的问题。《亚太地区AP-PLE产品服务条款》中明确指出，在保修期有效内，除非是人为损坏的情况，否则苹果公司均一律提供免费服务。但手机保修期刚过一个月的肖先生告诉记者：“苹果在保修期外的服务收费高得有点夸张。”前几天他的手机Home键出现了故障。当他把手机拿到售后服务点进行维修时，却被告知需要交付600元维修费。与此同时，记者发现，如果到岗顶电脑城里一些普通维修店处理同样问题，只需花100元。价格差异如此之大，让不少消费者对官方服务望而却步，而选择到这类非官方授权点进行维修。但需要提醒各位，虽然这类维修点的收费相对较低，不过大多数都无法为他们所采用的零配件提供有效的来源证明，质量水准值得商榷。

　　对此，记者致电苹果客服，客服人员回答：“用户可以选择延长保修期应对这类问题，详情可以登录苹果中国官网查看相关协议。但如果用户选择到非官方授权点进行维修，此后产品一旦出现任何问题，将不纳入保修范围。”

　　维修使用翻新零件

　　对于苹果维修使用翻新零件的做法，大部分消费者都认为能够接受。朱先生说：“我的iPhone手机因为屏幕漏液拿到维修点维修，工作人员让我两天后再来取回。拿回时我发现拿到的iPhone手机与之前拿去维修过的一台iPhone 不是同一台，机器序列号已经改变，之前的充电接口和旁边的金属边框都有氧化和刮花的痕迹，现在这台看上去跟新的一模一样，我觉得挺好的，虽然是翻新机，但苹果官方的翻新机还是有保障的。”网友Drifter 则表示，“我觉得翻不翻新都无所谓，换了之后没毛病最重要。”记者采访了几位更换过零件及整机的消费者，均表示“更换后没有再出现问题，很好”。

　　虽然苹果以其高昂的态度，但是仍旧免不了很多人追求它。在购买之前要考虑清楚喔。